对于谷歌来说,这不是一个美好的一周。不仅该公司充满错误的“巴黎直播”活动未能达到预期,其备受期待的新人工智能聊天机器人工具Bard在演示视频中也出现了事实错误(在新标签页中打开)这是为了展示该软件令人印象深刻的功能。
这个错误——导致谷歌市值暴跌1000亿美元(在新标签页中打开)–看到巴德错误地回答了一位用户的问题:“我可以告诉我9岁的孩子关于詹姆斯·韦伯太空望远镜的哪些新发现?”在剪辑中,聊天机器人用一系列要点作为回答,其中一个是:“JWST拍摄了太阳系外行星的第一张照片。”
然而,美国国家航空航天局声称,欧洲南方天文台的甚大望远镜在2004年拍摄了这样一颗名为系外行星的行星的第一张图像。换句话说,巴德的查询错误,引发了对该软件未来与谷歌整合的担忧搜索。
从本质上讲,Bard是谷歌对微软支持的ChatGPT的回应——一种“实验性对话人工智能服务”,承诺能够以非正式的方式回答复杂的问题。该软件由LaMDA(对话应用程序语言模型的缩写)提供支持,与ChatGPT一样,它允许Bard理解人类书写的语言。
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但是,在微软希望通过其重新设计的、人工智能驱动的Bing搜索引擎全速前进的情况下,谷歌并没有如此仓促地将Bard全面整合到谷歌搜索中——这是有充分理由的。
为了回应巴德公开犯下的错误,谷歌向CNN发表了以下声明(在新标签页中打开):“这个[错误]凸显了严格测试过程的重要性,我们本周将通过受信任的测试人员计划启动这一过程。我们会将外部反馈与我们自己的内部测试相结合,以确保Bard的回应在质量、安全性和现实世界信息的基础性方面达到高标准。”
很明显,谷歌目前正在淡化人工智能搜索引擎在现实世界中的可行性。该公司仍将Bard描述为一项“实验性”服务,该程序搜索框下方的免责声明(见下文)表明它“可能会提供不准确或不适当的信息”,就像前面提到的詹姆斯·韦伯太空望远镜的情况一样询问。
另一方面,微软正在通过向大众发布其人工智能Bing来提高对谷歌的关注度——如果你感兴趣的话,这里是如何使用由ChatGPT提供支持的新Bing搜索引擎——当这个程序可能还没有为实际使用做好准备。
但在这场人工智能之战中,谷歌比微软损失更多。平均而言,谷歌承载了近90%的全球搜索查询,而必应则满足了不到10%的需求。微软显然希望在谷歌有机会全面推出自己的Bard程序做出回应之前,将ChatGPT快速集成到Bing中,从而提高市场份额。
不过,如果Bard软件的完整性不是无懈可击,谷歌显然不愿对Bard采取行动——一个容易出错的Bard会破坏整个Google搜索的完整性。