当您的键盘或鼠标突然没有反应时，这可能会影响到您的工作效率或娱乐体验。遇到这种情况时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查连接
首先确认键盘和鼠标是否正确连接到电脑上。如果是有线设备，请检查它们的USB接口或PS/2插口是否松动；如果是无线设备，请检查接收器是否已插入电脑，并且电池是否有电。
2. 尝试重启
有时候，简单的重启可以解决很多问题。关闭电脑，等待几秒钟后再重新启动。这有助于清除临时文件和恢复系统设置。
3. 检查驱动程序
确保您的键盘和鼠标的驱动程序是最新的。访问制造商的官方网站，查找并安装最新的驱动程序。如果不确定如何操作，可以在设备管理器中查看相关硬件的状态，更新驱动程序。
4. 测试其他设备
尝试将键盘或鼠标连接到另一台计算机上，看看是否仍然无法工作。这样可以判断问题是出在设备本身还是当前使用的电脑上。
5. 使用安全模式
如果上述方法都无效，您可以尝试在安全模式下启动电脑，然后测试键盘和鼠标是否正常工作。安全模式会加载最基本的驱动程序和服务，有助于诊断问题。
6. 系统还原
如果电脑在最近一段时间内运行正常，但突然出现键盘或鼠标不响应的情况，可以考虑使用系统还原功能将系统恢复到之前的一个状态点。
7. 寻求专业帮助
如果以上所有方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的诊断和修复。
遇到键盘或鼠标无反应的问题时不要过于紧张，按照上述步骤逐一排查，通常能够找到解决方案。希望这些建议能帮助您尽快恢复正常操作。