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没有清零的原因，清理就可以了。
方法如下：
1、打开打印机的电源，并打开打印机的前盖。
2、长按“清除”按钮直到出现“更换硒鼓”界面。
3、这时按一下“启用”按钮。
4、这时在长按向上的“+”键，直至出现数字。
5、然后持续得点按“+”键，直到出现数字“11”。
6、这是在按下“OK”键，关闭前门盖，就可以打印了。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。