工商银行五星级客户标准主要依据客户在工行的金融资产、贡献度及综合评分，通常要求近三个月日均金融资产达到50万元人民币以上，或通过工资代发、理财、贷款等综合贡献达标。 具体包括存款、理财、基金、保险等资产总和，以及信用卡消费、贷款还款等行为评分。星级每月更新，达标后享受专属贵宾服务、利率优惠、手续费减免等权益。
【常见问题】
问题1：工商银行五星级客户的标准是否包含信用卡消费？
回答1：是的，工商银行五星级客户标准中，信用卡消费金额和频率会作为综合贡献度的一部分，但核心资产仍是近三个月日均金融资产50万元以上的要求。
问题2：工商银行五星级客户的星级多久更新一次？
回答2：工商银行五星级客户的星级通常每月根据上月数据自动更新，若资产或贡献度下降，星级可能降级，需持续达标保持五星级标准。
问题3：工商银行五星级客户有哪些具体权益？
回答3：工商银行五星级客户可享受专属理财经理、贵宾通道、转账手续费减免、贷款利率优惠、机场贵宾厅等权益，具体以当地分行政策为准。